Termos de Serviço

Os Termos de Serviço aqui presentes regem, de maneira geral, a prestação dos serviços da FicaOn. Tais termos podem ser atualizados a critério da FicaOn a qualquer tempo, sem prévio aviso.

  1. A FicaOn – Propósito do site
    Entenda o que é a FicaOn e quais são nossas responsabilidades.
  2. Prestação de serviços
    Saiba qual tipo de serviço prestamos e o que você irá receber caso faça a contratação do mesmo.
  3. Privacidade
    Leia nossa política de privacidade

1. A FicaOn – Propósito do site

A FicaOn é um site no formato de blog que divulga modelos (também conhecidos como templates, ou temas) para WordPress e WooCommerce, além de materiais, conteúdos e recursos para que os visitantes que acessam o site possam eles mesmos criar sites, blogs e lojas virtuais com o que é divulgado.

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1.1 Sobre os modelos (templates, temas) para sites, blogs e lojas virtuais

Os modelos (também conhecidos como templates, ou temas) para WordPress e WooCommerce divulgados pela FicaOn foram selecionados no catálogo do site ThemeForest, onde a venda dos mesmos é feita. Ou seja, a FicaOn não se responsabiliza por esses materiais, tendo em vista que foram desenvolvidos por terceiros, tão pouco os vende/revende através do site.

Caso o visitante se interesse por algum dos modelos divulgados pela FicaOn, ele deverá ler toda a descrição do modelo em sua respectiva página, além dos termos de serviço da ThemeForest, a fim de se inteirar de o que estará comprando.

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1.2 Sobre hospedagem

A FicaOn não trabalha com e nem oferece serviços de hospedagem de sites. Para isso, indicamos uma empresa parceira, a WOWF (saiba mais clicando no link), sendo um serviço opcional para os visitantes, que podem escolher outra hospedagem de sua preferência.

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1.3 Sobre materiais e recursos publicados no site

A FicaOn produz conteúdos com dicas, materiais e recursos, além dos modelos (também conhecidos como templates, ou temas) para WordPress e WooCommerce, para que os visitantes tenham conhecimento o suficiente para criarem seus próprios sites. O conteúdo é gratuito, mas os materiais divulgados e recomendados podem ou não serem pagos, ficando a critério do visitante comprá-los ou não.

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1.4 Construtor de sites

A FicaOn não trabalha mais como ferramenta construtora de sites. Para maiores informações, acesse: Construtor de sites.

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2. Prestação de serviços

A FicaOn não desenvolve modelos (também conhecidos como templates, ou temas) para WordPress e WooCommerce, tão pouco oferece serviços de hospedagem.

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2.1 Conteúdo do site

Todo o conteúdo do site é gratuito e acessível para todos, mas os materiais divulgados e recomendados podem ou não serem pagos, ficando a critério do visitante comprá-los ou não.

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2.2 Instalação de modelos (templates, temas) para WordPress e/ou WooCommerce

Caso opte por contratar o serviço de instalação de modelos oferecido pela FicaOn, o cliente concorda com os termos descritos aqui, estando de acordo com os mesmos.

O serviço de instalação de modelos (também conhecidos como templates, ou temas) para WordPress e WooCommerce, presente no rodapé de todas as páginas dos modelos selecionados do site, é opcional. Caso o visitante tenha dificuldade para fazer a instalação por conta própria, ele poderá contratar nosso serviço, cujo custo é especificado no formulário de pedido de serviço.

Para forma de pagamento, confira o item 2.2.4.

A FicaOn se responsabiliza apenas por instalar o modelo (e o WordPress através de uma taxa adicional, caso o visitante opte por ela), de acordo com a demonstração e conteúdo fictício divulgado e disponibilizado pelo desenvolvedor do modelo.

Caso o visitante opte pelo serviço de instalação de modelo prestado pela FicaOn, ele assume que leu a descrição completa do modelo escolhido em sua respectiva página de compra, além dos termos de serviço da ThemeForest, a fim de se inteirar de o que estará comprando, além de assuntos como suporte e garantia, que não são de responsabilidade da FicaOn.

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2.2.1 O que está incluso no serviço:

  • Instalação do modelo escolhido, com ferramentas e plugins disponibilizados pelo desenvolvedor, de acordo com que o site, blog ou loja virtual fique o mais parecido possível com a demonstração;
  • Cadastro de conteúdo fictício caso disponibilizado pelo desenvolvedor do modelo escolhido;
  • Instalação do WordPress na hospedagem da empresa/responsável pelo site, blog ou loja virtual, caso a mesma tenha contratado esse serviço adicional.

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2.2.2 O que NÃO está incluso no serviço:

  • Compra do modelo escolhido;
  • Instalação de ferramentas ou plugins não disponibilizados pelo desenvolvedor do modelo escolhido;
  • Correção de eventuais bugs do modelo escolhido (deverá ser verificado com o suporte do desenvolvedor);
  • Contato com o suporte técnico da empresa desenvolvedora do modelo escolhido, ou até mesmo com a ThemeForest;
  • Personalizações do modelo escolhido;
  • Cadastro de conteúdo, imagens e/ou logo da empresa/responsável pelo site, blog ou loja virtual;
  • Hospedagem, assim como contato com o suporte da hospedagem ou solução de eventuais problemas com a mesma;
  • Suporte e manutenção posterior à entrega (deverá ser verificado com o suporte do desenvolvedor);
  • Instalação do mesmo modelo mais de uma vez;
  • Demais itens que não estejam descritos acima, em “O que está incluso no serviço”.

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2.2.3 Preço e prazo de entrega

O preço do serviço de instalação de modelo se encontra no formulário de pedido do serviço. Assim que o cliente fizer um pedido através do formulário, ele receberá, em até 2 dias úteis, um e-mail com as instruções para pagamento.

O prazo médio é de até 10 dias úteis após confirmação do pagamento e envio de materiais e dados necessários para a conclusão do serviço, que são esses:

  1. Arquivos do modelo escolhido;
  2. Dados de login e senha da hospedagem (SFTP e painel de controle, como cPanel, além de phpMyAdmin);
  3. Dados de login e senha de um usuário administrador do WordPress, caso o mesmo já esteja instalado.

A partir do momento em que o cliente receber uma mensagem em seu email com o assunto “Entrega – nome do projeto”, o serviço estará concluído.

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2.2.4 Forma de pagamento

O pagamento deverá ser feito no ato da contratação do serviço, via PagSeguro, de maneira segura. O serviço não será iniciado, tão pouco entregue, até que o pagamento seja confirmado (veja também o item 2.2.3, logo acima).

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2.2.5 Suporte técnico e Garantia

A FicaOn não se responsabiliza pelo modelo escolhido pelo cliente que contratar o serviço de instalação. O suporte, assim como a garantia, são de responsabilidade do desenvolvedor do modelo. A FicaOn também não dá suporte técnico para as plataformas WordPress e WooCommerce.

Quando adquirir um modelo, o cliente deverá certificar-se de que tal modelo venha com um manual de instruções. Além disso, há a seção de Ajuda da FicaOn, onde tanto o visitante quanto o cliente do site poderá aprender a respeito das plataformas WordPress e WooCommerce.

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2.2.6 Desistência e/ou devolução

O serviço da FicaOn diz respeito à instalação do modelo escolhido pelo cliente.

Caso o cliente desista da instalação ANTES do pagamento do serviço, não haverá multa ou cobranças adicionais.

Caso o cliente faça o pagamento e desista do projeto DEPOIS de o serviço ser entregue, não será possível o reembolso do dinheiro por parte da FicaOn, já que seu trabalho foi concluído.

Caso ocorra algum imprevisto durante o serviço, ambas as partes poderão combinar um cancelamento amigável, com reembolso parcial ou total do pagamento dependendo do status do serviço – ou seja, de quanto trabalho foi feito.

Em relação à devolução do modelo escolhido e reembolso do dinheiro junto à ThemeForest e ao desenvolvedor, a FicaOn não tem qualquer vínculo com ambos, sendo responsabilidade do cliente ler os termos e entrar em contato com as empresas para verificar tal possibilidade. A FicaOn também não tem qualquer vínculo com empresas de hospedagem, além das plataformas WordPress e WooCommerce.

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3. Privacidade

Para maiores informações, leia nossa política de privacidade.

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